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把3·15变成365

作者:孙瑜晨来源:本站原创发布时间:2009-03-15

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    3·15国际消费者权益保护日临近,每年这天各种针对于消费者的维权保护活动也会相继展开。在这天,消费者可以诉诉苦水,把那些黑心货说道说道。然而,一年只有一个3·15,消费者在余下的日子,是否又要提心吊胆。

    不少商家在3·15前纷纷行动,打着各种如何保护消费者权益的噱头,欲要掀起一股股促销潮,可是,在2008年消费者所受到的伤害,是说忘就能忘的吗?消费者对市场、对商家还有信心吗?不如让我们翻开这旧账簿:

大头娃娃 老天流泪

    毒奶粉席卷了整个中国,尽管过去半年了,但它的影响风波还未停息。那些食用毒奶粉幸存下来的宝宝,还在饱受毒奶粉带来的煎熬。

   “孩子都这么大了,现在就会喊妈妈……”
    “他的小手不能伸直,鸡爪似的……”
    “一用消炎药就起水疱……”

    各种媒体上,关于大头娃娃的后续报道随处可见。这些还未体验大千世界的宝宝,这些还未开始他们人生之旅的宝宝,该来弥补?谁来负责?谁来承担?仅仅是毒奶粉事件的始作俑者吗?

    毒奶粉事件引起了国家的高度重视,随之而展开的一系列乳制品安全的保卫战,尽管让人拍手称快,但大头娃娃的伤害却没人能挽回。或许这次事件随时间淡去,人们的谴责声也会平息,但那些大头娃娃的父母可能还在为他们险些被扼杀的孩子提心吊胆,整天以泪洗面,生怕死神夺取他们好不容易抢救回来的孩子。
   
    毒奶粉事件过后,安徽又笼罩在一片烟雨之中,可那是天降甘霖吗?那分明是大头娃娃妈妈们的眼泪。

祸不单行 接踵而来

    毒奶粉事件闹得沸沸扬扬,然而这并没有唤起那些唯利是图的不法商家的良知。山寨手机以旧替新,电视购物成欺诈,会员卡式消费不可信,商品售后服务成空谈,房产投诉不断,网络购物没质量等等,这些欺骗消费者的行为一波又一波冲刷着消费者的信心。以虚假促销为例,不少商家为了赢利,常打出“跳楼甩卖”、“吐血贱卖”等噱头,吸引消费者购买,殊不知这不过是引羊入室的圈套。

    当代大学生是市场中最活跃的消费群体,大学生被侵权事件的频频发生,招聘陷阱、假冒伪劣商品、“黑心”商家、打工“黑”中介等等。药学2008级张晓乐告诉记者,她找了一家中介帮她联系一份家教,但需交50元中介费。可到最后,交了中介费的她家教没当成,50元也不见踪影。

重拾消费者信心

    这样的例子不胜枚举,太多的伤痕已经到了让人们麻木不仁的程度。巨大天灾过后的神州圣土又经历了多少人祸?我们可以忘记吗?我们不会忘,我们也不能忘。然而消费者的信心受损,商家企业的诚信度受到质疑也是不争的事实。我们又该如何树立我们的消费信心?

    所谓臭鱼搅、满锅腥,我们不能单方面以某些企业的诚信度缺失而对整个市场失去信心,更不能以面盖全。当你对那些造假仿名牌的小作坊恨得咬牙切齿时,不要忘记还有很多以诚信一生为宗旨的百年老字号;在你对那些不顾忌消费者人身安全的生产厂家痛恨万分时,不要忘记,他们只是那一只臭鱼。

    有为数不少的名牌企业,他们存着对消费者、市场、行业发展负责的态度,追求品质,注重质量。他们是推动市场的中坚力量,是发展经济的中流砥柱,是道德与诚信的标榜。生物科学类2008级王朋飞有他自己的见解:“一些名牌企业已经在公众面前树立起很高的诚信形象,作为消费者,我们不能因为一些伤痕,就迁怒于这样的名牌企业,甚至抵触这样的诚信企业,相反我们应当给予他们更多的支持,让他们带动整个市场,重拾消费者的信心。”

让3·15变成365

    仅凭对这些诚信企业的支持是远远不够的。2008年,全国消协组织共接待来访和咨询者438万人次,受理消费者投诉638477件,消费者的权益还在被侵害。然而我们不难发现每次3·15过后,市场都会“干净”许多。

    消费者权益保护组织都会组织各种活动,通过各种形式宣传要如何维护消费者的权益,如电话咨询、新闻发布会的、消费者权益宣传月。
    
    各大名牌商家企业都会组织各种活动,如打击虚假促销、打击返券、向黑家电黑手机宣战等等。

    每一次活动都会带来收效,净化市场,增强消费者对市场信心;每一次活动都会引起强烈的社会反响。然而并不是我们每天都能享受这样的待遇。那些黑心的企业商家在3·15过后又肆意妄为。当然我们不能天天都过3·15,那一年365天剩下的日子,我们该如何是好?

    生物科学2008级隋世溢同学表示,让3·15变成365,不光是在3·15前后,一年之中也要多开展一些消费者权益保护活动,加强对商家的管理,明确各商业机构的责任。有了责任,才会有信心。
  
    “3·15只有一个,但是那些维权活动却可以在365天之中开展。多开展一些真正为消费者维权的活动,不玩形式主义,3·15也能变成365。”生态学2008级谷路路同学说。

    海洋生物资源与环境2008级郑玉冰同学说:“我们的生活离不开消费,但一些大学生消费者权益受到的侵害,往往是抱着‘忍一步风平浪静’的态度,只有在3·15这天说道说道,诉苦诉苦,这样只会滋生不法商家的气焰,一年365我们都应该维护我们的权益。”

    大学生作为消费人群之中最活跃的群体,在社会各界大力打击不法商家的同时,我们应该保护自己权益。不能小权不维,更不能忍气吞声。

    大学生是消费人群之中的高知识人群,我们应该把3·15的这股维权风坚决地传承与发扬,让一年365天,每天都是3·15。

信心与责任

    3·15临近,尽管经受风雨,但我们依然渴望拥抱彩虹。在国际金融危机的大环境下,消费能带来发展,大学生应树立信心,担负起引导其它消费群体的责任,让我们携手前行,为筑建和谐的消费环境贡献一份力量。

记者:孙瑜晨

编辑:系统管理员

责任编辑:赵奚赟

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