接客待人须知礼 做事为人须知仪

作者:佚名来源:本站原创人员机构发布时间:2010-12-09 字号:

 
慎丽华兴致勃勃讲解
 
本站讯 应校研究会邀请,管理学院副教授慎丽华博士来到海大崂山校区为同学们讲授一节生动的“礼仪学”课。11月17日晚,在同学们热烈的掌声中,慎丽华步入4401讲堂。
 
慎丽华首先讲授交往的中心原则“三A原则”。她强调“接受accept”、“重视appreciate”、“赞美admire”是人际交往中必须要回响在脑海里的三个基本点。接下来她从“称呼”、“介绍”与“握手”三个方面为大家做基本礼仪介绍。为了让同学们体会到良好的礼仪规范,她请场下的同学与她互动,热情的化学2008级李爱龙与化学2009级丁剑为大家表演“自我介绍”。慎丽华指出良好的规范礼仪是成功的第一步。针对“介绍”方面,她还点出介绍人作介绍时应多使用敬语,比如“这位是……”。“握手”部分,她则从时机、次序与方式三个方面入手强调规范与禁忌。在这一部分的最后,她还向在座同学介绍社交场合中必不可少的“名片”以及其功用。
 
接着,慎丽华介绍 “通讯联络礼仪”。她说:“打电话要正确无误地传递消息和联络感情,而人们使用移动电话时更应符合公共场合秩序。”她强调使用公用电话时应记住“通话3分钟原则”;有人打进电话时,接听则要及时——即牢记“铃响不过3声原则”。
 
在接下来的讲座中,慎丽华着重介绍 “餐饮礼仪”。她就中餐与西餐中人们应有的规范礼仪作讲解,并着重强调中西餐中的禁忌。为了让同学们印象深刻,慎丽华请几名现场的同学到讲台前表演如何使用西餐的工具。在慎丽华细心教导下,几名同学都举止规范地使用起西餐刀叉。在其他就餐细节中,她讲解 “自助餐”的注意事项以及酒水与菜肴搭配问题等。
 
讲座结束后,慎丽华接受同学们送来的鲜花。校研究会实践部部长高玉帅告诉大家可以在“校内网”中海大校研究会上看到更多关于礼仪方面的知识。
 
记者/摄影:吴天泽
 
 
 
“礼仪”互动
 
 
 
 
学生演示如何“自我介绍”

编辑:系统管理员

责任编辑:系统管理员

回澜阁

>

要闻