本站讯 5月5日，中国海洋大学“数字后勤服务大厅”新版网站切换完成并开始试运行。根据2013年1月至2015年1月后勤“服务监督平台”的数据显示，25个月内所提交的3万余条服务申报里，维修申报所占比例为93%。为此，后勤集团于2015年1月开始对“数字后勤服务大厅”网站（以下简称网站）进行优化升级，旨在使后勤“线上”服务项目更加明晰，并进一步提升后勤集团的精细化管理水平。
大服务助推网站申报功能优化
网站优化升级后，原有的“服务申报”版块更名为“网络报修”。师生实名登录后，可以根据相应提示进行自助报修。
原有的“建言献策”版块更名为“服务监督”，服务项目包括投诉、建议、咨询和表扬四类。发帖人提交信息后，由后勤服务大厅（以下简称大厅）工作人员甄别后派单给后勤集团相关单位，待被指向的单位做出有效回复后，该帖方显示为“已回复”状态。
除“线上”报修外，师生还可以直接拨打后勤服务一号通电话66781000进行服务申报，或者到后勤服务大厅（位于崂山校区教学楼六区东北角）现场进行服务申报。
大数据促进后勤精细化管理水平提升
点击“网络报修”版块，进入维修服务平台，可以直观地看到所有派单的数据汇总分析，以及单位受理效率、个人维修效率、工作量、维修量、维修项目等数据统计。这些数据，将为后勤集团内部管理水平提高、监督考评机制建立健全提供有力的数据支撑，也为后勤集团在改革中寻找优质服务与高效管理的平衡点奠定了基础。
“新版网站，进一步强化了后勤服务工作的监督功能，且每个维修项目所用的材料、费用都一目了然。随着透明后勤、科技后勤建设的逐步推进，信息化手段将成为风险点防控的重要方式之一。”后勤集团运行部主任吴丽介绍，“新版网站在试运行期间可能会出现运行不稳定的情况，希望师生多提建设性的意见和建议，让我们共同把这一平台打造成为师生服务的知名品牌。”
大格局勾画后勤服务美好愿景
目前，后勤集团微信改版正紧锣密鼓地进行中，师生可点击菜单进行相关服务查询与申报。此外，“中国海洋大学移动后勤”APP（以下简称APP）也正在加紧开发中，预计可于今年6月前推出。APP推出后，可实现与网站信息同步显示，学校师生对后勤服务的“掌上体验”将更加优化，后勤集团的服务效率也将进一步提高。届时，后勤集团“线上”服务将形成微信、网站、APP“三位一体”的运行大格局。
通讯员：杨静
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