本站讯 为响应集团“优质服务年”活动号召，进一步强化员工服务意识，提高物业服务质量，后勤集团校园服务中心于6月份分别在三个校区开展了服务质量自查自改工作。
期间，校园服务中心各校区相关负责人在质检部主任王继业的带领下，按照活动要求对院系、教学楼、宿舍、浴室、开水房及外围环境进行了拉网式检查，检查内容包括保洁质量、工作环境、服务态度、仪容仪表等方面。同时，还深入各院系进行了回访，并与院系工作人员进行了沟通交流，广泛征求他们对中心物业工作的意见和建议。
本次自查自改工作是校园服务中心“优质服务年”活动的重要内容之一，中心对此高度重视，健全、完善了定期回访机制，更好地搭建起与院系沟通的桥梁，进一步提高了物业服务的满意度。另外，还针对检查中发现的一些卫生死角问题，进行了整改和落实。通过本次活动的开展，中心服务质量和校园环境随之有了很大改观，“查问题、促整改、抓落实、见成效”的原则也得以贯彻落实。
伴随着“优质服务年”一系列活动的有序开展，物业服务品牌已深入到广大师生心中，员工的管理水平和服务质量也得到了相应提高。今后，校园服务中心将继续秉承“让师生满意、让学校满意”的服务理念，内强素质、外塑形象，将平凡的服务保障工作做得更加出色。
文：陈 晓
编辑：系统管理员
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