车险产品消费者最不满条款复杂一保险公司将推通俗保单 力避专业术语 明起车险首次讲“白话”
专家：不符合保险语言的保单司法上很难界定寿险已率先掀“白话文运动”
记者今天上午了解到，近期备受关注的首款“白话版”车险保单，将于明天正式上市，但保险专家认为由于通俗化语言会给司法界定带来困难，因此未必会引起同行业的“白话文运动”。
据推出首款“白话文”车险保单的中银保险公司透露，首款白话版车险保单为汽车盗抢险产品保单。
这份保单力图避免使用艰涩的专业术语，尽量让条款的文字通俗易懂，能够为普通老百姓所接受，它的索赔材料明晰列表，随处体现出人性化的特点。
此外，目前市场上的车险多是以车损险、第三者责任险、车上人员责任险等作为主险(基本险)，而盗抢险则是以附加险的形式销售。但这款产品是以机动车盗抢险为主险的保险产品。
北京保险行业协会刚刚披露的《2006年度北京地区机动车保险服务调查报告》(《北京保险》2006年第10期)显示，北京消费者认为车险产品不满意的首要问题是：条款复杂、看不懂，持此观点的人高达21.28%。
专家说法
保险业难掀“白话文运动”
中央财经大学保险系教授郝演苏认为，车险通俗化保单未必会引起同行业的跟进，不会带来保险业的“白话文运动”。
保单太过通俗，虽然容易阅读理解，但真发生事故很容易引起新的纠纷，这种不符合保险语言表述的白话保单司法上很难界定。
相关背景
寿险已有通俗化保险
通俗化的保险保单最早出现在寿险公司，如2004年信诚人寿就已率先在寿险市场推出了通俗化保单；年初，沈阳20家保险公司的人身类险种的保险合同将统一推行“白话文”保单，让投保人产生歧义或模糊的专业性词汇被删除。
寿险公司率先推出的“白话文运动”，一些保单出现了简单易懂的语言，如有的原保单中所称的“主功能手指”，可能除医学专业人士外无人知晓其所指。在“通俗化”保单条款中，“主功能手指”解释为食指和拇指。
文：沈迪
编辑：系统管理员
责任编辑：系统管理员
