24部热线"嘘寒问暖" 本市公布今冬供热服务电话

半岛网11月1日讯　今天，市政公用局公布了23部供热企业、供热管理和监督部门的24小时值班服务热线电话（见附表），市民遇有漏水、漏气或室内温度达不到标准等问题，可随时反映。另外，本报 11月2日起开通一部“温暖热线” 82851990，市民有问题也可拨打。

如用户家中供热出现漏水、室温不达标等问题时，可拨打所属供热公司的热线电话或抢修电话反映；如不能确定自己是由哪家供热公司供热，可根据当时双方签订的供用热合同或供热收费发票上的公章来确定；如仍不能确定，居民可拨打市政公用事业 12319服务热线咨询。如居民对供热单位提供的服务不满意，可拨打市供热办监督电话 85736974、86661202或市政公用事业12319服务热线。

按规定，居民室内温度要达到18℃±2℃，不低于16℃，厨房不低于10℃，如温度不达标，用户可拨打供热单位的24小时服务热线要求测温，供热单位应按照规定或约定的时间入户测温，测温记录由双方签字确认。如居民对供热单位的测温工作有异议，可拨打青岛市质量技术监督局专门设立的测温热线电话，委托法定的计量机构对供热温度进行测定。

在供热过程中，随着供热系统的充水、运行和水温的变化，供热系统不可避免地要产生积气现象，各供热单位在进行这项工作时，请居民理解和积极配合。另外，为了帮助市民们及时了解相关供暖政策、向有关部门反映市民供暖中遇到的各种难题并加以解决，本报明天起将开设“温暖热线”，帮助市民向有关部门反映供暖过程中遇到的难题和疑问，本报“温暖热线”：82851990（每天9： 00～11：30，14：00～16：30）。

青岛市区供热单位服务电话一览

单位名称 24小时热线 抢修电话

青岛热电集团有限公司 12319 12319

青岛焦化制气有限责任公司热电公司 12319 86688555 12319 86688555

青岛开源集团有限公司 96598 96598

公司： 88756162 88756162

一小区： 88780672 88780672

青岛浮山新区热力股份有限公司二小区：88734735 88734735

四小区：88758975 88758975

六小区：88758993 88758993

青岛亨通达实业有限公司热力厂 85821724 85821724

三江站：82729392 82729392

青岛岳海热力有限公司 岳海站：83648208 83648208

青岛双星集团热力厂 82671377 82671377

青岛海天联片供热站 83866552 83866552

青岛大学后勤集团供热服务中心 85951363 85951405

青岛金湖热力公司 85810404 85810404

青岛铁路建安实业总公司供热分公司 82979666 82979666

青岛碱业股份有限公司热电分公司 88082645 88082645

青岛鲁青热力有限公司 81853847 81853847

中国海洋大学后勤集团供热中心 82032485 82032485

华电青岛热力有限公司 12319 83020632 12319 83020632

文：任金梅　王博彤