2005年2月21号晚（寒假期间），2#楼发生一件“骇人听闻”的事：324室的暖气管爆裂，宿舍同学放在地上的书籍和物品全部被水淹没。水顺着楼道、地面缝隙往下渗，使115、224室水满为患，被褥尽湿。若不及时处理，必然会给同学们的生活带来极大的不便。
楼管阿姨立即向学生社区服务中心主任王哲强反映。得知此事的王主任于次日上午带着维修工人和相关工作人员来到现场。为了尽快解决同学们的生活问题，维修工人们立即投入工作。下午一点，终于完成暖气管的维修。王主任在楼管阿姨的帮助下，统计了有关宿舍的损失情况，提供9套被褥（共41件），把同学们浸湿被褥换了下来。同学们回到学校之后，一切都已处理完毕，学生社区及时的处理就避免了同学们的麻烦。
记者来到224宿舍的时候，发现宿舍的生活早已恢复了正常。当问及社区服务中心的补救情况时，宿舍一位同学高兴地告诉记者：“他们的服务真的很周到，不仅为我们清扫了积水，还为我们更换了被褥，我们很满意。”记者离开时，2#楼值班室阿姨再三叮嘱我们：“你们一定要帮我好好谢谢王主任，他们及时的处理，学生怨言少了，我们也轻松多了。”
“管理规范，服务热诚，环境整洁，氛围健康”，这是我校学生社区服务中心的质量方针，它为我们同学的生活带来了很多的方便，让我们在舒适的环境中快乐度过大学生活。
记者：张婷
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