新生的到来，为这古老的校园注入了又一股新鲜的血液。当他们怀揣着金色的录取通知书，千里迢迢兴奋地来到海大之时，面对着一切按部就班进行的迎接、报到、入住，顺利地开始了新的生活，新的人生。在这里，后勤集团学生社区服务中心的老师们在背后默默地付出辛劳和汗水，用他们的工作和微笑来诠释什么是“一切为了学生”，肩负的重任，从来没让他们退缩；繁重的任务，虽然加班加点，却未曾有任何怨言。他们，或许顾不上在酷热的天气条件下饮上一杯水；他们，或许已汗水涔涔却仍忙碌于手中工作；他们，或许在我们熟睡的时候还在整理学生入住档案；他们，是站立在我们背后的一群可爱的人！
崂山掠影——我们执着于奉献
对于出外求学的学子们来说，宿舍就是他们的第二个家；为自己的孩子安排良好的住宿条件，也是每个家长的最大心愿。为了解新生的住宿问题，本站记者走访了崂山校区后勤集团学生社区服务中心，并重点关注了一下刚刚竣工的崂山校区20号公寓楼。
热心服务
当记者走进20号楼时，工人师傅们正忙着粉刷楼前的道路，一拨一拨的新生正在办理入住手续。记者随机采访了一位8月23日到校的新生。
观海听涛：觉得学校的住宿条件怎么样？有没有遇到一些困难或问题？
公共管理2008级刘晓慧：这边是新楼，住宿条件还行，一些设施应该会慢慢配备齐全.昨天钥匙不好用，老师已经帮忙解决了。
观海听涛：你住在社管老师的旁边，觉得社管的老师怎么样？
公共管理2008级刘晓慧：老师们都挺负责，昨晚我们一层的窗帘没安好，他们把他们办公室的窗帘扯下来给我们装上。有些宿舍的钥匙也不好用，那位男老师一直在接电话，忙着处理这个。挺让人感动的。
回收借出去的窗帘
之后记者查看了其它宿舍，发现除了楼道里粘贴的新生报告流程之外，每个宿舍门上都张贴钥匙使用方法和社管中心负责人的联系方式，那么20号楼的新生入住工作到底遇到了什么困难，记者带着疑问来到来到后勤集团学生社区服务中心，就相关问题询问了崂山校区管理部副主任吴琼。
观海听涛：今年的新生入住工作进行的怎么样？
吴琼：任务很繁重。在崂山校区共有本科生1841人，研究生750人，博士生215人新生入住。但是我们和后勤集团其他部门一样都在加班加点确保每一位新生都能住进宿舍，让学生家长放心。
观海听涛：20号楼在很短的时间内能够入住新生，让我们觉得就是一个奇迹，能不能介绍一下20号楼的情况？
吴琼：20号楼提前一个月交工，确实是一个奇迹，我们接管也不久。它是一个男女混合宿舍，但我们保证每个单元不出现混合的现象。因为时间紧，房间的钥匙是我们请人连着40个小时做出来的。
观海听涛：那么昨天新生的第一个晚上怎么样呢？
吴琼：一层的宿舍有些没有窗帘，我们把办公室先拿过去，今天会给他们装上新的。昨晚连夜又给一楼的一些阳台装上防护栏，并有负责的老师通宵巡逻，刚才我去宿舍询问了一些新生没有出现什么问题。
观海听涛：那么现在主要问题是什么？
吴琼：主要是钥匙的问题。一些新生对防盗门不是很熟悉，配钥匙也有点匆忙没有再试一遍所以所以有些同学打不开门。我们在每个宿舍门上张贴了钥匙使用方法和负责人联系方式。遇到钥匙需要换一下的，我们让同学们协调舍友先公用着能用的，并尽可能快地拿回新钥匙。
示范钥匙的使用
备战鱼山——我们微笑为您
悉心准备——备战新的工作
骄阳八月，青岛也不免烈日似火。酷暑之下学生鱼山校区后勤集团学生社区服务中心的老师们在为新一届海大骄子的宿舍迎新工作积极奋战着。截止18日，鱼山校区宿舍迎新工作就已准备就绪。暑假期间对老生宿舍的合并调整、8号楼大规模维修及空房间检修工作并与院系协商好新生安排工作。记者在此对后勤集团学生社区服务中心的鱼山校区管理部副主任秦尚伟老师进行了采访。
观海听涛：在新生报到之前，你们准备工作做了哪些？
秦尚伟：在前期，我们对7号楼、青岛山公寓以及9号楼的硕士博士及1号楼、2号楼、3号楼、5号楼的本科生进行了楼内调整及合并，调整合并共涉及530人次。同时由于8号楼大规模维修，将8号楼博士生搬迁至5号楼，然后在维修完成之后又重新搬迁回去。所有的房间准备好了后，经过物业检修并合格后才予以归入新生宿舍。宗旨在于学生的安全就是一切，不能出现任何的危险情况。
观海听涛：在准备工作中有没有遇到困难？你们如何解决？
秦尚伟：总的来说工作开展得比较顺利，所有的工作都按预定计划完成。在宿舍搬迁工作中，遇到了一些同学的不理解，但我们工作人员都会以耐心来向他们进行解释开导，积极反馈意见，解决问题。我们必须为新生的到来提供一个安全、卫生、舒适的环境。
微笑——给学生、家长最好的名片
一切的准备就绪，接下来的是迎新工作的正式开始。新的任务需要更多的努力和付出，为了保障新生顺利入住，他们又是如何处理的呢？大量的新生来临，更多的是责任的到来，让我们跟随记者了解当前工作情况。
观海听涛：到目前为止，中心的工作进展如何？
秦尚伟：今年鱼山校区一共将入住1095人，据统计，到23日下午，本科生已迎接报到共427名，占64%；研究生报到165名，占46%；博士生报到45%。我们目前的任务就是接待新生入住，办理手续，解决临时性的问题。
观海听涛：在接待新生入住的时候，对于学生反馈的意见如何处理?对于他们可能出现的一些安全问题你们如何处理？
秦尚伟：大部分学生向我们反映的问题都是我们校区的宿舍条件差，硬件设施不足。相对于这些客观存在的不足，我们只有通过微笑服务等来增强软件条件，耐心工作，提高质量，尽力做到让家长满意，让学生舒适。在他们入住期间，中心每天晚上都会定时组织工作人员对各新生宿舍进行检查，一发现有那危险行为都会立即阻止并耐心教导。我们的工作人员将向同学们讲授如何防盗、防火，如何处理紧急情况等。同时，在我们社管中心办跟红十字会联合，准备了急救包，备有常用急救药品，比如避暑药、感冒药等。
这里是你们的另一个家——为新生营造家的氛围
学生们远离家乡，长途跋涉来到海大之后，对工作人员的服务安排又有何反映呢？
观海听涛：学生家长到校后对你们工作的反响如何？
秦尚伟：学生们的家长初来海大，对这里的环境各方面还不熟悉，而学生们手续办理各方面主要还是家长在办理，所以提出的问题相对多一些。包括卧具的购置，生活用品的添置等等，我们尽量提供各种便利条件，为他们提供最好的后勤保障服务。家长都很支持和理解我们的工作，对于宿舍硬件条件问题虽然不能尽意，但已能相互理解。对他们，我们始终是微笑服务。
观海听涛：对于灾区和贫困家庭学生中心有何安排？
秦尚伟：我们中心能做的就是尽力为他们提供各种便利，让他们在千里跋涉之后把海大当成自己的另外一个家。对于这些学生的家长，考虑到其家庭情况，我们特地预留了一部分宿舍作为他们的住宿，尽量减轻他们的经济压力。学生在生活或者经济各方面有困难我们都会及时了解并妥善安排。
观海听涛：到目前为止有没有发生财物丢失的情况？新生工作即将结束，你们给新生有什么建议？
秦尚伟：没有一起案件发生。我们会提前准备，尽力杜绝这种情况可能发生的途径。我们是绝对禁止推销人员入室推销的，在检查宿舍的时候一经发现，会将推销人员立即驱出宿舍楼，时刻保障学生们的财产安全和人生安全。对新生来讲，我们要求他们晚上10：30之前必须回宿舍休息，以免在外发生意外。
总之，记者在宿舍楼之间穿梭的同时社管的老师也一直在忙碌。看着新生们满意地笑着在校区里“游览”，相信一直为安排新生住宿而奋斗的老师也会感到很欣慰。
浮山看点——我们从“细”出发
宿舍是新生们在海大的“家”。2008年，怎样安排浮山校区1960位（本科生1317人，研究生643人）的新生住宿，成了后勤集团学生社区服务中心的大课题。浮山校区管理部副主任陈宁为我们介绍了相关情况。
安排宿舍不简单 安排流程抢先看
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时间 |
前期 |
中期 |
后期 |
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工作内容 |
统计空床位等相关数据上报校领导
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校领导根据统计数据制定大政策，比如需不需要增加楼层 |
后勤管理中心根据大政策与各院协商，尽量做到与各院系老生们的宿舍保持一致
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合并宿舍，为新生宿舍腾出尽量多的空房间 |
将分配方案发至各院，各院落实具体分配工作 |
安排宿舍不简单 历时半年终搞定
准确地说，浮山校区后勤集团学生社区服务中心的工作人员们从2月份就开始统计各个楼、各院系的空床位情况。统计工作繁杂、工作量大：根据每个时段的变化，工作人员们要分别做出各个时段的空床数量统计。在陈宁的电脑里，记者看到2月份、4月份、7月份以及最终的空床位统计表有数十个之多。而对空床位的统计还只是前期工作，“在8月份，我们还对部分宿舍进行了合并，尽量做到让新生住空房间。”陈宁如是说道。据了解，为了做到万无一失，后勤集团学生社区服务中心的工作人员们假期也没有休息，一直忙到现在。
安排宿舍不简单 细致入微超乎想象
1.统计数据
记者看到陈主任出示的统计表，每一张统计表都尽可能的求完美。在最终的“08级新生住宿分配方案”的Excel工作簿里面有“各楼具体空床”、“各楼具体空床（含毕业生）”、“各楼具体空床（含08新生）”三个工作表，而每个工作表的项目栏里又分为“每楼空床位数”、“房间总数”、“床位总数”、“08毕业生数”、“7月后空床数”等内容，可以说从纵向、横向上都保证了数据的精密性，为学校的政策制定提供了良好的依据。
详尽的数据统计
2.增加楼层，添置家具
此外，由于08年浮山校区新生人数为1960人，而毕业生人数的却只有1500人，宿舍紧缺问题摆在眼前。经研究后，学校决定增开14号楼作为女生宿舍，而浮山校区后勤集团学生社区服务中心也自然承担了为14号楼添置家具的工作。在走访14号楼的过程中，有位浙江绍兴的新生表示，感觉新家具挺好的，有一种焕然一新迎接新生活的感觉。
新增设的14号楼外观
3.配齐方凳，为新生省力
往年，新生们都得等报道第二天，在院系安排下统一领取方凳，对新生们造成一定的不便。而这次，后勤集团学生社区服务中心的工作人员们则贴心地将方凳送到了新生宿舍里，陈宁认为，这也是一种工作方法的改善，更加从新生角度出发办事。
截至记者发稿，海大迎新工作已经进入尾声。透过各个院系的新生笑意盈盈的脸庞，记者看到后勤集团工作人员们辛苦操劳的身影。在海大，还有着很多像他们一样的工作人员，正是因为他们的辛勤努力，才有了迎新全过程的井井有条。08级的海大学子们，当你们从学长手中接到宿舍的钥匙，当你们躺在自己的床上小憩，当你衣食住行都不消蹙眉，当你看见身边的一切都这么和谐美好，请不要忘记，在心中对他们轻轻说声：“谢谢！”
文：何小佳 赵巨鹏 胡城城 图：赵巨鹏 王琦 胡城城 |
